Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Elállás és Csere

ELÁLLÁS, VAGY HIBÁS TERMÉK CSERÉJE.

 

Reklamáció hibás termék esetén:

Ha a kiszállítást követően azt tapasztalja, hogy a megrendelt termék hibás, kérjük töltse ki a lenti űrlapot és Munkatársunk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot. 

Amennyiben a termék cseréjét kéri, kérjük csomagolja be a hibás terméket és futárszolgálattal küldeni fogjuk a csereterméket. Ha nem kér cserét, akkor futárt küldünk a rossz/hibás termékért és a termék árát visszafizetjük Önnek. A visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy Ön igazolja felénk a termék visszaküldését.

Mindkét esetben a szállítási költség minket terhel, Önnek nem kerül pénzébe a hibás termék visszaküldése vagy annak cseréje.

 

Elállás esetén:

Megrendelő a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 20 § (1) alapján 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. 

Amennyiben elállási jogával élni szeretne kérjük töltse ki az erre vonatkozó nyilatkozatot és küldje meg részünkre az info@utazunkshop.hu email címre. A nyilatkozat eljuttatására postai úton is van lehetőség az alábbi címre:

Air-Kontroll Kft.
Cegléd. Külső Kátai út 96.
2700

A nyilatkozat mintát EZEN A LINKEN letölthető Word dokumentumban, valamint EZEN A LINKEN pdf állományban is letölthető.

Az elállással kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket az Általános Szerződéses Feltételek tartalmazzák, melyet IDE KATTINTVA lehet megtekinteni.

Amennyiben további kérdés/kérdések merülnének fel a cserével, illetve az elállással kapcsolatosan, kérem keressen bennünket és Munkatársaink készséggel segítenek megoldani a felmerült problémát.

Kérjük töltse ki az alábbi űrlapot!